カメオに乗り出す

私はこれからも職人魂のまだ生きているこの愛すべき日本で、この国の美意識にかなう鳥肌が立つような洗練きれたものづくりをしてゆきたいと思っています私のところにはお手紙が引きも切らずに届きます。
今だってそれなりに幸せな暮らしをしているでしょうに、〝でもこのままで人生終わりたくない、自分にも自分だけの世界で生きる場所をみつけたい〟という前向きな女性がとても多いのに驚かされます。
生活雑貨の世界も私が通ってきたこの間に大きく変わりました。
私が会社をはじめた頃はお家をすてきに飾るという意識さえまだろくになかったものです。
もしかしたら雑貨ショップつて今や女性に人気ナンバーワンの職業かもしれません。
どうしてかなって考えてみるとやっぱり小さなもの、小さなことで幸せを感じプレ一ができる女性特有の感性を活かすことが出来るからでしょうから。
どんな人が雑貨屋さんに向いていますか？って聞かれたら、私は〝暮らしを大切にするすてきを伝えたい人が向いてますよ〟って答えるでしょう。
暮らしを楽しむことは自分を大切にしてあげることと一緒です。
外に見える自分は飾り立てるのではなくて、内面を大事にして豊かな心で生きてゆきたいしこう思う人が雑貨が好きな人たちです。
だから維貨屋さんって幸せが集まってくる場所なのですほんの小さな工夫で人から「あなたのお家ってすてきね～」って言われることってあります。
その一つが小さなガラス瓶に生けられた名もなき野の花がお家のあちこちにあること、洗面所の鏡の横にそっと生けられた野菊の可憐さ、キッチンに無造作に飾られたアイビーのグリーンの鮮やかさ、ベランダに並んだハーブにお水をやる時のなんとも言えない幸福感。
こんな小さなことに幸せを見出せる心がある人は雑貨屋さんに向いてます。
すてきな暮らし方のお手本はイギリスやフランス、アメリカなどにたくさんあります一レースの飾り方一つとっても洋書って参考になるアイデアがいっぱい、それらを毎日眺めてはディスプレイの参考にされているショップオーナーさんはたくさんいます。
お店に来られるお客様の中にもディスプレイを見て感激、「この雰囲気全部ください」ということでディスプレイ全部まとめ買いきれる方もたぅさんです。
ちょうどお洋服屋さんでボディーが着ているブラウスとスカートのコーディネートが気に入って一緒に買う、というのと同じですね。
こういうセンスは常に自分に磨きをかけているかどうかで決まります。
もしあなたのお店が暮らしのあれこれを扱うお店なら、やはり家事全般が好きであることは大切です。
その中でもクリエイティヴィティを発揮できるお料理が好きで得意な人はお客様の毎日の夕飯やパーティーなどの相談相手にもなってあげられて喜ばれること間違いなし。
また、お料理をすてきに演出できる人ってテーブルを美しくしつらえたり、お食事の時の脇役であるキャンドルやグリーンをおしゃれに扱えるってことでもあるから、それだけでとっても魅力的で、女性の憧れです。
ワインをどんなグラスで飲むかなんてことにこだわれる人もいいですね。
それにはやはり、お料理がスキ、なことがまず基本！！いつもの「ごほん」もちょっとしたプレゼンテーションの仕方で料亭の会席料理みたいに出来ちゃうからセンスの活かしどころです。
こういう感情のひとつひとつは自分一人で黙って楽しむよりも、誰かとわけあたって楽しくするほうが誰だって気持ちいいに決まっています。
よく、接客されるのが嫌い……という人もいますが、それはなにかを押しつけられるような体験がいやだということで、自分が「わあ、すてき」と思ったものを「ホント、すてきよね～」と共感されて一緒に価値を認め合う行為はなによりも気分がいいものです。
だからおしゃべりが大好きで、お客様を心から楽しませてあげようと思える人は雑貨ショップをやってゆくのに向いてます。
世の中には本当にたくさんのお店があります。
そんな中からあなたがお店を選ぶとどんなお店とおつきあいをしたいと思うでしょうか？お店をはじめたらとにかくすることはお客様の情報をもらうことです。
お買いあげいただいた方からはもちろんのこと、たとえ買わなくてもお店に長い時間いてくださったお客様はまた来店してくださるチャンス大ですから、連絡先をもらいましょう。
今は個人情報保護法があるのできちんと理由を説明してからもらうのは言うまでもありませんよ。
いただいた情報はもちろんあなたの〝想い〟を発表する際に活路します。
お店というとどうしても〝受け身″の姿勢になりがちですが、それでは運を天にまかせるだけになってしまいます。
こちらからアプローチできる方法論をシステムとして持っているかいないかはお店を経営していく上で大きな違いを生みます。
こういう綿密なことが案外若手な方も多いと思いますが、心してお客様の情報をもらうようにしましょう。
私は先日もあるお客様に「いろんな雑貨の会社があるけれど、暮らし方を問いかけてくる会社はあなたのところ以外には知りません」と、とても嬉しい言葉をかけていただきました。
私の会社のキャッチフレーズは「暮らし方は生き方そのもの」。
どんなふうに暮らすかがつまりはその人の生き方そのものを表現しているんだという意味です。
ですから、暮らし方をちょっと真剣に考えてみましょう。
私の暮らしってなに?私どんなふうに暮らしている?なにに価値を置いて生活しているのかしら？なんて時々お客様に考えていただく、そうすることでこちらから発信したいメッセージをお客様に聞いていただく心のお部屋をつくっておいてもらうのです。
少し難しいかもしれませんが同じようなテイストの物が好きな人、同じことに感動する人、同じようなものの見方をする人の情報のシステム化をはかってみましょう。
今の時代、ちょっと面倒くさいなと思われることが接客のキーポイント。
例えば、メールよりも手書きの手紙、電話よりも直接会うこと、このような面倒くさいことが実は一番お客様に喜んでいただけます。
何故だかわかりますか?効率を追い求める社会はその掠り子が大きく振れれば振れるほど、今度は人の温もりを追い求めるようになるからです。
今はこの温もり、言い換えると人を大切にしてゆくことがお店をやっていく工での大きなポイントになるということです・.小さなショップのよさを大きく打ち出せばお客様の心のひだに入り込むことが出来て、あなたのお店は特別なものになるはずです。
私の会社の商品は大輪のローズのデザインが特徴の、今までの日本にはちょっとなかったエレガントなフェミニンさが全面に出ている品物です。
お客様はとってもコアな、感性の高い人々で構成されていると自負しています。
私のお店のスタッフになった人達は、そのお客様達の〝濃さ″に初めは誰もが圧倒されます。
私どもの商品を「イマンの子達」と呼んでくださることに初めは戸惑うスタッフも少なくありません。
お客様達は心から商品を愛し、自分にとってどんな存在か熱く語ってくださいます。
こんなに感動することが少なくなった現代に、こんなにクールで冷静を装うことがかっこいいとされている世の中でまきに時代に逆行しています。
私どもの商品を扱ってくれているお店の方が私に語ってくれたこんな話に全ての真実があるような気がします。
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